ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина Twinby (далее — «Магазин»), расположенного по адресу twinbyshop.com, администрацией Магазина (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).

1.3. Используя Магазин и предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Состав персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты
Номер телефона
Адрес доставки (включая индекс, город, улицу, дом, квартиру)
Данные платежных инструментов (обрабатываются платежными системами, а не Оператором)
Технические данные: IP-адрес, данные cookie, информация о браузере и устройстве
История заказов и предпочтения

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Заключение и исполнение договора купли-продажи
Доставка товаров Пользователю
Обработка запросов и обращений Пользователя
Информирование о статусе заказа
Проведение маркетинговых и статистических исследований
Информирование о новых товарах, акциях и специальных предложениях (только с согласия Пользователя)
Улучшение качества обслуживания и работы Магазина

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 Закона о персональных данных)
Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом о персональных данных.

5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

5.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

5.4. При достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать персональные данные:

Курьерским службам и службам доставки — для осуществления доставки заказов
Платежным системам — для обработки платежей (данные передаются в зашифрованном виде)
Почтовым сервисам — для информирования Пользователя
Компаниям, осуществляющим поддержку работы Магазина (хостинг-провайдеры, IT-специалисты)

6.2. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.

6.3. Оператор заключает с третьими лицами соглашения о конфиденциальности и защите персональных данных.

7. Cookies и аналогичные технологии

7.1. Магазин использует файлы cookie для:

Идентификации Пользователя при повторном посещении Магазина
Запоминания предпочтений Пользователя
Сбора статистики о посещаемости
Предоставления персонализированного контента

7.2. Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Магазина.

8. Маркетинговые коммуникации

8.1. Рассылка рекламных и информационных сообщений осуществляется только с согласия Пользователя, выраженного путем проставления соответствующей отметки при регистрации или оформлении заказа.

8.2. Пользователь может в любой момент отказаться от получения рассылки:

Нажав ссылку «Отписаться» в полученном письме

Написав запрос на электронную почту shop@twinby.com

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

На доступ к своим персональным данным
На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
На отзыв согласия на обработку персональных данных
На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

9.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить запрос на электронную почту privacy@twinby.ru или письменно по адресу Оператора.

10. Срок хранения персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся:

Для пользователей, оформивших заказ — в течение 5 лет с момента последней операции, если иное не предусмотрено законодательством
Для пользователей, давших согласие на маркетинговые коммуникации — до отзыва согласия
В соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства РФ

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор применяет комплекс мер защиты, включающий:

Регламентирование доступа к персональным данным
Использование антивирусного программного обеспечения
Обучение сотрудников, работающих с персональными данными
Регулярное резервное копирование данных
Использование SSL1 шифрования при передаче данных

12. Обработка персональных данных несовершеннолетних

12.1. Магазин не предназначен для несовершеннолетних пользователей.

12.2. Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

13. Изменение Политики конфиденциальности

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.2. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу: _____

14. Контактная информация

14.1. Все предложения, вопросы и запросы, связанные с обработкой персональных данных, следует направлять: